كيف يمكننا مساعدتك؟

LingoNews تطبيق يعلّم الألمانية عبر مقالات إخبارية حقيقية تُنشر يوميًا. تُترجَم الكلمات المفتاحية فقط — في السياق، داخل الجملة مباشرة، وبلغتك. هكذا تبقى داخل الألمانية، وتقرأ أخبارًا أصيلة، وتنمو مفرداتك بشكل طبيعي.

يعمل LingoNews أفضل ما يكون لمن لديهم أساس متين، حول B1 إلى C1. يمنحك دعمًا يكفي لقراءة أخبار ألمانية حقيقية براحة، مع الحفاظ على التحدّي الذي يجعلك تتقدّم.

كل كلمة تحفظها أثناء القراءة تتحوّل إلى بطاقة تجيب عنها بنطق الألمانية بصوت مسموع. حين تجيب عن كلمة إجابة صحيحة خمس مرات إجمالًا، تُحسب مُتقَنة — عدّاد مدى الحياة لا يعرف إلا الازدياد. وتحتفل الإنجازات بتقدّمك مع كل 20 كلمة مُتقَنة.

تنمو سلسلتك بالإجابات الصحيحة في البطاقات — فهي تعكس تدريبًا حقيقيًا، لا مجرد فتح التطبيق. واصِل الإجابات الصحيحة لتصعد مستويات السلسلة.

تُنشر كل يوم مقالات إخبارية ألمانية جديدة عن أحداث جارية في مجالات كثيرة.

نعم. تجد تفاصيل ما نجمعه وكيف يُستخدم في سياسة الخصوصية. ولأي سؤال عن الخصوصية راسلنا على support@lingonews.app.

من صفحة الإلغاء: ألغِ العقد هنا. لا حاجة لتسجيل الدخول. أدخل البريد الإلكتروني الذي اشتركت به ثم اضغط الزر. يظهر التأكيد على الصفحة فورًا، ومعه التاريخ الذي يستمر وصولك حتى نهايته. يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. وإذا كنت قد اشتركت عبر Google Play أو App Store فألغِ الاشتراك هناك — الصفحة توضّح الطريقة.

يحصل المستخدمون الجدد على تجربة مجانية 7 أيام. بعدها يكلّف Premium ‏5.99 € شهريًا أو 59.99 € سنويًا (نحو 5.00 € شهريًا)، مع وصول غير محدود. الأسعار شاملة الضرائب؛ قد تختلف قليلًا بحسب البلد وتظهر بعملتك المحلية في متجر التطبيقات.

يعتمد ذلك على مكان اشتراكك.

إن كنت قد اشتركت عبر متجر تطبيقات، فإن هذا المتجر هو من يفوتِر اشتراكَك ويديره — لا LingoNews مباشرة.

على Android (Google Play): افتح تطبيق Play Store ← اضغط صورة ملفك الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← LingoNews ← إلغاء الاشتراك.

على iPhone (App Store): افتح الإعدادات ← اضغط اسمك ← الاشتراكات ← LingoNews ← إلغاء الاشتراك.

إن كنت قد اشتركت عبر موقع LingoNews: من صفحة الإلغاء: ألغِ العقد هنا. لا حاجة لتسجيل الدخول. أدخل البريد الإلكتروني الذي اشتركت به ثم اضغط الزر. يظهر التأكيد على الصفحة فورًا، ومعه التاريخ الذي يستمر وصولك حتى نهايته. يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. وإذا كنت قد اشتركت عبر Google Play أو App Store فألغِ الاشتراك هناك — الصفحة توضّح الطريقة.

في الحالتين، تحتفظ بوصول Premium حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل. راجع سياسة الاسترداد والإلغاء لدينا لمزيد من التفاصيل.

تأكد أولًا أنك مسجَّل الدخول بحساب المتجر نفسه الذي اشتريت به، ثم أعد تشغيل التطبيق. إن لم يتفعّل Premium بعد، استخدم خيار استعادة المشتريات في شاشة الاشتراك داخل التطبيق. لم ينجح الأمر؟ راسِل support@lingonews.app مع إثبات الشراء وسنحلّها لك.

يعتمد ذلك على مكان الشراء.

عبر متجر تطبيقات: لأن المدفوعات تعالجها Google Play أو Apple، تتم عمليات الاسترداد عبر أنظمتهما: اطلب استردادًا من سجلّ طلبات Google Play أو عبر reportaproblem.apple.com.

عبر موقع LingoNews: تُعالَج المدفوعات بواسطة موزّعنا المعتمد Paddle.com Market Limited. راسِل info@lingonews.app أو تواصل مباشرة مع Paddle. التفاصيل الكاملة، بما فيها حق الانسحاب خلال 14 يومًا، موجودة في سياسة الاسترداد والإلغاء لدينا.

وفي الحالتين، إن واجهت صعوبة فتواصل معنا وسنبذل ما بوسعنا للمساعدة.

يمكنك إدخال الرمز الترويجي في شاشة الاشتراك داخل التطبيق. إن لم يُقبل، فراسِل support@lingonews.app مع الرمز وسنتحقّق منه.

جرِّب هذه الخطوات بالترتيب — فهي تحلّ معظم المشكلات:

1. أغلق التطبيق تمامًا ثم أعد فتحه.
2. تحقّق من اتصال الإنترنت (بدّل بين الواي فاي وبيانات الجوال).
3. حدِّث LingoNews إلى أحدث إصدار من Google Play أو App Store.
4. أعد تشغيل هاتفك.
5. إن لم ينفع شيء، أعد تثبيت التطبيق — تقدّمك مرتبط بحسابك ويعود فور تسجيل الدخول.

غالبًا ما تكون مشكلة اتصال. تحقّق من الإنترنت واسحب قائمة المقالات إلى الأسفل لتحديثها. إن لم تظهر بعد، أغلق التطبيق وأعد فتحه. وإذا استمرت المشكلة أكثر من يوم، فأخبرنا على support@lingonews.app.

تحقّق من مستوى صوت الجهاز وتأكد من إيقاف وضع الصامت. إن كانت التطبيقات الأخرى تُصدر صوتًا وLingoNews لا، فأغلق التطبيق وأعد فتحه. وإن بقيت كلمة أو مقالة بعينها بلا صوت، فأرسل إلينا الكلمة أو عنوان المقالة بالضبط — هذا يساعدنا على الإصلاح بسرعة.

تحتاج بطاقات النطق إلى إذن الميكروفون. تأكد أن LingoNews لديه الإذن: في Android عبر الإعدادات ← التطبيقات ← LingoNews ← الأذونات ← الميكروفون؛ وفي iPhone عبر الإعدادات ← LingoNews ← الميكروفون. تأكد أيضًا ألا يستخدم تطبيق آخر الميكروفون، وتحدّث بوضوح وبمستوى صوت طبيعي، وإن تعثّر التعرّف فجرّب من دون سماعات بلوتوث. إن لم يعمل بعد، فأرسل لنا طراز هاتفك — وسنتحرّى الأمر.

راسِل support@lingonews.app. اذكر: طراز هاتفك، ولغة تطبيقك، وما كنت تتوقعه وما حدث بدلًا منه. لقطة الشاشة تساعد كثيرًا. نقرأ كل بلاغ.

افتح إعدادات التطبيق واختر لغة جديدة. ستتحوّل الترجمات والواجهة وبطاقاتك إلى اللغة المختارة.

لا — كلماتك المحفوظة وكلماتك المُتقَنة وتقدّمك كلها مرتبطة بحسابك. ثبِّت LingoNews على الجهاز الجديد وسجِّل الدخول بالحساب نفسه لتكمل من حيث توقفت تمامًا.

راسِل support@lingonews.app من البريد المرتبط بحسابك واطلب الحذف. سنؤكد ثم نحذف حسابك وبياناته نهائيًا. تذكّر أن تلغي أولًا أي اشتراك نشط في Google Play أو App Store — فحذف التطبيق أو الحساب لا يلغي الاشتراك.