سياسة الاسترداد والإلغاء

1. النطاق

يمكن شراء اشتراكات LingoNews بطريقتين، وتُطبَّق قواعد مختلفة حسب الطريقة التي استخدمتها:

• عبر متجر تطبيقات — Google Play أو Apple App Store. في هذه الحالة، يكون متجر التطبيقات هو البائع، وتُطبَّق سياسة الاسترداد الخاصة به. انظر «كيف يتم الاسترداد» أدناه للاطّلاع على روابط عملية كل متجر.
• عبر موقع LingoNews الإلكتروني — في هذه الحالة، يكون التاجر المسجَّل هو Paddle.com Market Limited، موزّعنا المعتمد، وتُطبَّق هذه السياسة. تتولّى Paddle معالجة الدفع وستظهر كالتاجر في كشف حسابك البنكي أو بطاقتك.

2. تجربة مجانية لمدة 7 أيام

تبدأ الاشتراكات الجديدة بتجربة مجانية مدتها 7 أيام. لا تُحصَّل منك أي رسوم أثناء التجربة. وإذا ألغيت قبل انتهاء التجربة، فلن يُخصَم أي مبلغ.

3. حق التراجع (Widerrufsrecht)

إذا اشتريت عبر موقع LingoNews الإلكتروني، يحق لك التراجع عن شرائك خلال 14 يومًا، دون إبداء أي سبب، للحصول على استرداد كامل.

لممارسة هذا الحق، راسلنا عبر info@lingonews.app، أو تواصل مع Paddle مباشرةً.

يبدأ الوصول إلى المحتوى الرقمي للتطبيق فور إتمام الشراء. ولا يؤثر ذلك على حقك القانوني في التراجع خلال 14 يومًا الموضّح أعلاه.

4. الاسترداد بعد انتهاء مدة الـ14 يومًا

بعد انتهاء مدة التراجع البالغة 14 يومًا، يخضع منح الاسترداد لتقديرنا. ويشمل ذلك حالات مثل عطل تقني منعك من استخدام التطبيق، أو رسوم مكرّرة أو مفروضة عن طريق الخطأ.

5. إلغاء اشتراكك

عمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني: يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر مراسلتنا على info@lingonews.app أو من خلال Paddle. يوقف الإلغاء أي رسوم مستقبلية — لن يُخصَم أي مبلغ إضافي، وتحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة التي سبق أن دفعت مقابلها.

عمليات الشراء عبر متجر التطبيقات: ألغِ من إعدادات حساب Google Play (Android) أو من إعدادات اشتراك Apple ID (iOS). راجع صفحة الدعم لدينا للحصول على تعليمات خطوة بخطوة.

6. كيف يتم الاسترداد

تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. تستغرق المعالجة عادةً بضعة أيام عمل، حسب البنك أو مزوّد البطاقة الخاص بك. لا نتقاضى أي رسوم مقابل معالجة الاسترداد.

التواصل

info@lingonews.app

LingoNews UG (haftungsbeschränkt)، ‏Braunser Weg 40, 34454 Bad Arolsen، ألمانيا.