Como podemos ajudar?

O LingoNews é um app para aprender alemão com notícias reais publicadas todos os dias. Apenas as palavras-chave são traduzidas — no contexto, dentro da frase, no seu idioma. Assim você permanece no alemão, lê notícias autênticas e constrói vocabulário naturalmente.

O LingoNews funciona melhor para quem já tem uma base sólida, por volta de B1 a C1. Ele oferece apoio suficiente para ler notícias reais em alemão com conforto, mantendo o desafio que faz você evoluir.

Cada palavra que você salva durante a leitura vira um flashcard, que você responde falando o alemão em voz alta. Quando você responde uma palavra corretamente cinco vezes no total, ela conta como dominada — um número vitalício que só cresce. Marcos celebram seu progresso a cada 20 palavras dominadas.

Sua sequência cresce com respostas corretas nos flashcards — ela reflete prática de verdade, não só abrir o app. Continue acertando para subir pelos níveis da sequência.

Artigos novos em alemão são publicados todos os dias, cobrindo a atualidade em várias áreas.

Sim. Veja nossa Política de Privacidade para saber em detalhe o que coletamos e como usamos — incluindo seus direitos sob a LGPD. Você também pode falar conosco em support@lingonews.app.

Na página de cancelamento: Cancelar contrato aqui. Não é preciso fazer login. Informe o e-mail com que você assinou e clique no botão. A confirmação aparece na hora, com a data até a qual o seu acesso vale. O acesso continua até o fim do período já pago. Se você assinou pelo Google Play ou pela App Store, cancele por lá — a página mostra o caminho.

Novos usuários ganham 7 dias grátis. Depois, o Premium custa 5,99 € por mês ou 59,99 € por ano (cerca de 5,00 € por mês), com acesso ilimitado. Preços com impostos incluídos; eles podem variar levemente conforme o país e aparecem na sua moeda local na loja de aplicativos.

Depende de onde você assinou.

Se você assinou por uma loja de aplicativos, a cobrança e a gestão são feitas por lá — não diretamente pelo LingoNews.

No Android (Google Play): abra o app da Play Store → toque na sua foto de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → LingoNews → Cancelar assinatura.

No iPhone (App Store): abra Ajustes → toque no seu nome → Assinaturas → LingoNews → Cancelar assinatura.

Se você assinou pelo site do LingoNews: Na página de cancelamento: Cancelar contrato aqui. Não é preciso fazer login. Informe o e-mail com que você assinou e clique no botão. A confirmação aparece na hora, com a data até a qual o seu acesso vale. O acesso continua até o fim do período já pago. Se você assinou pelo Google Play ou pela App Store, cancele por lá — a página mostra o caminho.

De qualquer forma, o Premium continua ativo até o fim do período que você já pagou. Veja nossa Política de Reembolso e Cancelamento para mais detalhes.

Primeiro, confira se você está conectado com a mesma conta da loja com que fez a compra e reinicie o app. Se o Premium ainda não ativar, use a opção Restaurar compras na tela de assinatura do app. Continua travado? Escreva para support@lingonews.app com a confirmação do pedido e resolvemos.

Depende de onde você comprou.

Por uma loja de aplicativos: os pagamentos são processados pelo Google Play ou pela Apple, então os reembolsos passam pelos sistemas deles: peça o reembolso no seu histórico de pedidos do Google Play ou em reportaproblem.apple.com.

Pelo site do LingoNews: os pagamentos são processados pela Paddle.com Market Limited, nossa revendedora autorizada. Escreva para info@lingonews.app ou entre em contato diretamente com a Paddle. Detalhes completos, incluindo o direito de desistência de 14 dias, estão na nossa Política de Reembolso e Cancelamento.

Se tiver dificuldade em qualquer um dos casos, fale conosco e ajudamos no que for possível.

Você pode inserir seu código promocional na tela de assinatura dentro do app. Se ele não for aceito, escreva para support@lingonews.app com o código — verificamos para você.

Tente estes passos, nesta ordem — eles resolvem a maioria dos problemas:

1. Feche o app por completo e abra de novo.
2. Verifique a conexão com a internet (alterne entre Wi-Fi e dados móveis).
3. Atualize o LingoNews para a versão mais recente no Google Play ou na App Store.
4. Reinicie o celular.
5. Se nada resolver, reinstale o app — seu progresso fica na sua conta e volta assim que você fizer login.

Isso quase sempre é problema de conexão. Verifique sua internet e puxe a lista de artigos para baixo para atualizar. Se os artigos ainda não aparecerem, feche e reabra o app. Se o problema durar mais de um dia, avise a gente em support@lingonews.app.

Verifique o volume do aparelho e confira se o modo silencioso está desligado. Se outros apps tocam som e o LingoNews não, feche e reabra o app. Se um artigo ou palavra específica continuar sem áudio, mande a palavra exata ou o título do artigo por e-mail — isso nos ajuda a corrigir rápido.

Os flashcards falados precisam de acesso ao microfone. Verifique se o LingoNews tem a permissão: no Android, em Configurações → Apps → LingoNews → Permissões → Microfone; no iPhone, em Ajustes → LingoNews → Microfone. Confira também se nenhum outro app está usando o microfone, fale com clareza em volume normal e, se o reconhecimento falhar, teste sem fones Bluetooth. Se ainda assim não funcionar, mande o modelo do seu celular — vamos investigar.

Escreva para support@lingonews.app. Inclua: o modelo do celular, o idioma do app, o que você esperava e o que aconteceu. Um print ajuda demais. Lemos todos os relatos.

Abra as configurações do app e escolha um novo idioma. As traduções, a interface e os flashcards passam para o idioma escolhido.

Não — suas palavras salvas, palavras dominadas e todo o progresso ficam na sua conta. Instale o LingoNews no aparelho novo e entre com a mesma conta para continuar de onde parou.

Escreva para support@lingonews.app a partir do e-mail vinculado à sua conta e peça a exclusão. Vamos confirmar e remover permanentemente sua conta e os dados associados. Lembre de cancelar antes qualquer assinatura ativa no Google Play ou na App Store — excluir o app ou a conta não cancela a assinatura.