Política de Reembolso e Cancelamento
1. Âmbito
As assinaturas do LingoNews podem ser adquiridas de duas formas, e regras diferentes se aplicam conforme a forma utilizada:
- Por uma loja de aplicativos — Google Play ou a Apple App Store. Nesse caso, a loja de aplicativos é a vendedora, e sua própria política de reembolso se aplica. Veja "Como os reembolsos são efetuados" abaixo para links ao processo de cada loja.
- Pelo site do LingoNews — nesse caso, o comerciante responsável é a Paddle.com Market Limited, nossa revendedora autorizada, e esta política se aplica. A Paddle processa o pagamento e aparecerá como o comerciante no seu extrato bancário ou de cartão.
2. Teste grátis de 7 dias
Novas assinaturas começam com um teste grátis de 7 dias. Você não é cobrado durante o teste. Se cancelar antes do fim do teste, nenhum pagamento é efetuado.
3. Direito de arrependimento (Widerrufsrecht)
Se você comprou pelo site do LingoNews, tem o direito de desistir da sua compra em até 14 dias, sem indicar motivo, para reembolso integral.
Para exercer esse direito, envie um e-mail para info@lingonews.app, ou entre em contato diretamente com a Paddle.
O acesso ao conteúdo digital do aplicativo começa imediatamente após a compra. Isso não afeta o seu direito legal de arrependimento de 14 dias descrito acima.
4. Reembolsos fora do prazo de 14 dias
Uma vez encerrado o prazo de 14 dias, os reembolsos são concedidos a nosso critério. Isso pode incluir casos como uma falha técnica que tenha impedido o uso do aplicativo, ou uma cobrança duplicada ou acidental.
5. Cancelando sua assinatura
Compras pelo site: você pode cancelar a qualquer momento enviando um e-mail para info@lingonews.app ou pela Paddle. Cancelar interrompe cobranças futuras — nenhum pagamento adicional será feito, e você mantém o acesso até o fim do período já pago.
Compras por loja de aplicativos: cancele nas configurações da sua conta do Google Play (Android) ou nas configurações de assinatura do seu ID Apple (iOS). Veja nossa página de Suporte para instruções passo a passo.
6. Como os reembolsos são efetuados
Os reembolsos aprovados são devolvidos ao seu método de pagamento original. O processamento normalmente leva alguns dias úteis, dependendo do seu banco ou operadora de cartão. Não cobramos nenhuma taxa para processar um reembolso.
Contato
LingoNews UG (haftungsbeschränkt), Braunser Weg 40, 34454 Bad Arolsen, Alemanha.