退款和取消政策
1. 适用范围
LingoNews 订阅可通过两种方式购买,具体适用规则取决于你使用的方式:
- 通过应用商店——Google Play 或 Apple App Store。在这种情况下,应用商店是销售方,适用其自身的退款政策。请参阅下方"退款如何办理",了解各商店各自流程的链接。
- 通过 LingoNews 官网——在这种情况下,记录商户为我们的授权经销商 Paddle.com Market Limited,适用本政策。付款由 Paddle 处理,你的银行或信用卡账单上会显示 Paddle 为商户。
2. 7 天免费试用
新订阅从 7 天免费试用开始。试用期间不收取任何费用。如果你在试用结束前取消,将不会产生任何扣款。
3. 撤回权(Widerrufsrecht)
如果你通过 LingoNews 官网购买,你有权在购买后 14 天内无需说明理由撤回购买并获得全额退款。
如需行使此权利,请发邮件至 info@lingonews.app,或直接联系 Paddle。
应用的数字内容在购买后立即开放访问。这不影响上文所述你依法享有的 14 天撤回权。
4. 14 天期限之外的退款
一旦 14 天撤回期已过,退款将由我们酌情决定是否发放,例如出现导致你无法使用应用的技术故障,或重复扣款、误扣款等情况。
5. 取消订阅
官网购买:你可以随时发邮件至 info@lingonews.app 或通过 Paddle 取消。取消后将停止未来扣款——不会再产生任何付款,且你可继续使用已付费期限内的服务,直至期满。
应用商店购买:请在你的 Google Play 账户设置(Android)或 Apple ID 订阅设置(iOS)中取消。具体步骤请参阅我们的支持页面。
6. 退款如何办理
获批的退款将退回你的原支付方式。处理通常需要几个工作日,具体取决于你的银行或发卡机构。我们不会为办理退款收取任何费用。
联系方式
LingoNews UG (haftungsbeschränkt),Braunser Weg 40, 34454 Bad Arolsen,德国。