¿Cómo podemos ayudarte?

LingoNews es una app para aprender alemán con artículos de noticias reales publicados a diario. Solo se traducen las palabras clave — en contexto, directamente en la frase, en tu idioma. Así permaneces en el alemán, lees noticias auténticas y construyes vocabulario de forma natural.

LingoNews funciona mejor para quienes ya tienen una base sólida, alrededor de B1 a C1. Ofrece suficiente apoyo para leer noticias reales en alemán con comodidad, conservando el desafío que te hace mejorar.

Cada palabra que guardas al leer se convierte en una tarjeta que respondes pronunciando el alemán en voz alta. Cuando aciertas una palabra cinco veces en total, cuenta como dominada — un contador de por vida que solo crece. Los logros celebran tu progreso cada 20 palabras dominadas.

Tu racha crece con respuestas correctas en las tarjetas — refleja práctica real, no solo abrir la app. Sigue acertando para subir por los niveles de racha.

Cada día se publican nuevos artículos de noticias en alemán, sobre temas de actualidad de muchas áreas.

Sí. Encontrarás los detalles de qué recopilamos y cómo se usa en nuestra Política de Privacidad. Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a support@lingonews.app.

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Los nuevos usuarios reciben 7 días de prueba gratis. Después, Premium cuesta 5,99 € al mes o 59,99 € al año (unos 5,00 € al mes), con acceso ilimitado. Precios con impuestos incluidos; pueden variar ligeramente según el país y aparecen en tu moneda local en la tienda de aplicaciones.

Depende de dónde te suscribiste.

Si te suscribiste a través de una tienda de aplicaciones, la factura y gestiona la propia tienda — no LingoNews directamente.

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Primero, asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de la tienda con la que compraste, y reinicia la app. Si Premium sigue sin activarse, usa la opción Restaurar compras en la pantalla de suscripción de la app. ¿Sigue sin funcionar? Escribe a support@lingonews.app con tu confirmación de compra y lo resolveremos.

Depende de dónde compraste.

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Si tienes problemas en cualquiera de los dos casos, contáctanos y haremos lo posible por ayudar.

Puedes introducir tu código promocional en la pantalla de suscripción dentro de la app. Si no se acepta, escribe a support@lingonews.app con el código y lo comprobaremos.

Prueba estos pasos en orden — resuelven la mayoría de los problemas:

1. Cierra la app por completo y vuelve a abrirla.
2. Comprueba tu conexión a internet (alterna entre wifi y datos móviles).
3. Actualiza LingoNews a la última versión en Google Play o el App Store.
4. Reinicia tu teléfono.
5. Si nada ayuda, reinstala la app — tu progreso está vinculado a tu cuenta y vuelve al iniciar sesión.

Casi siempre es un problema de conexión. Comprueba tu internet y desliza hacia abajo para actualizar la lista de artículos. Si siguen sin aparecer, cierra y vuelve a abrir la app. Si el problema dura más de un día, avísanos en support@lingonews.app.

Comprueba el volumen del dispositivo y asegúrate de que el modo silencio está desactivado. Si otras apps reproducen sonido pero LingoNews no, cierra y vuelve a abrir la app. Si un artículo o palabra concretos siguen sin audio, envíanos la palabra exacta o el título del artículo — eso nos ayuda a arreglarlo rápido.

Las tarjetas habladas necesitan acceso al micrófono. Comprueba que LingoNews tiene el permiso: en Android, en Ajustes → Aplicaciones → LingoNews → Permisos → Micrófono; en iPhone, en Ajustes → LingoNews → Micrófono. Asegúrate también de que ninguna otra app esté usando el micrófono, habla con claridad a volumen normal y, si el reconocimiento falla, prueba sin auriculares Bluetooth. Si aun así no funciona, envíanos el modelo de tu teléfono — lo investigaremos.

Escribe a support@lingonews.app. Indica: el modelo de tu teléfono, el idioma de tu app, qué esperabas y qué ocurrió en su lugar. Una captura de pantalla ayuda muchísimo. Leemos todos los reportes.

Abre los ajustes de la app y elige un nuevo idioma. Las traducciones, la interfaz y tus tarjetas cambiarán al idioma seleccionado.

No — tus palabras guardadas, tus palabras dominadas y tu progreso están vinculados a tu cuenta. Instala LingoNews en el nuevo dispositivo e inicia sesión con la misma cuenta para continuar justo donde lo dejaste.

Escribe a support@lingonews.app desde el correo vinculado a tu cuenta y solicita la eliminación. Lo confirmaremos y eliminaremos permanentemente tu cuenta y sus datos. Recuerda cancelar antes cualquier suscripción activa en Google Play o el App Store — eliminar la app o la cuenta no cancela una suscripción.