धनवापसी और रद्दीकरण नीति
1. दायरा
LingoNews सब्सक्रिप्शन दो तरीक़ों से ख़रीदी जा सकती है, और आपने कौन-सा तरीक़ा अपनाया इसके आधार पर अलग-अलग नियम लागू होते हैं:
- ऐप स्टोर के ज़रिए — Google Play या Apple App Store। इस स्थिति में ऐप स्टोर ही विक्रेता है, और उसकी अपनी रिफ़ंड नीति लागू होती है। हर स्टोर की अपनी प्रक्रिया के लिंक के लिए नीचे "रिफ़ंड कैसे जारी किए जाते हैं" देखें।
- LingoNews वेबसाइट के ज़रिए — इस स्थिति में रिकॉर्ड पर व्यापारी हमारा अधिकृत पुनर्विक्रेता Paddle.com Market Limited है, और यह नीति लागू होती है। भुगतान Paddle द्वारा संसाधित किया जाता है और आपके बैंक या कार्ड स्टेटमेंट पर व्यापारी के रूप में दिखाई देगा।
2. 7 दिन का मुफ़्त ट्रायल
नई सब्सक्रिप्शन 7 दिन के मुफ़्त ट्रायल के साथ शुरू होती हैं। ट्रायल के दौरान आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता। यदि आप ट्रायल ख़त्म होने से पहले रद्द करते हैं, तो कोई भुगतान नहीं लिया जाता।
3. वापसी का अधिकार (Widerrufsrecht)
यदि आपने LingoNews वेबसाइट के ज़रिए ख़रीदा है, तो आपको बिना कोई कारण बताए, पूर्ण रिफ़ंड के लिए ख़रीद से 14 दिनों के भीतर अपनी ख़रीद वापस लेने का अधिकार है।
इस अधिकार का उपयोग करने के लिए info@lingonews.app पर ईमेल करें, या सीधे Paddle से संपर्क करें।
ऐप की डिजिटल सामग्री तक पहुँच ख़रीद के तुरंत बाद शुरू हो जाती है। इससे ऊपर बताया गया आपका क़ानूनी 14-दिन का वापसी अधिकार प्रभावित नहीं होता।
4. 14 दिनों की अवधि के बाद रिफ़ंड
14 दिनों की वापसी अवधि बीत जाने के बाद, रिफ़ंड हमारे विवेक पर जारी किए जाते हैं। इसमें ऐसे मामले शामिल हो सकते हैं जैसे कोई तकनीकी ख़राबी जिसने आपको ऐप इस्तेमाल करने से रोका हो, या डुप्लिकेट या ग़लती से हुआ शुल्क।
5. अपनी सब्सक्रिप्शन रद्द करना
वेबसाइट ख़रीद: आप info@lingonews.app पर ईमेल करके या Paddle के ज़रिए कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से भविष्य के शुल्क रुक जाते हैं — कोई और भुगतान नहीं लिया जाएगा, और आप उस अवधि के अंत तक पहुँच बनाए रखते हैं जिसका भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं।
ऐप स्टोर ख़रीद: अपने Google Play खाते (Android) या अपने Apple ID की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स (iOS) में रद्द करें। चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए हमारा सहायता पेज देखें।
6. रिफ़ंड कैसे जारी किए जाते हैं
स्वीकृत रिफ़ंड आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस कर दिए जाते हैं। प्रोसेसिंग में आमतौर पर आपके बैंक या कार्ड प्रदाता के आधार पर कुछ कार्यदिवस लगते हैं। हम रिफ़ंड प्रोसेस करने के लिए कोई शुल्क नहीं लेते।
संपर्क
LingoNews UG (haftungsbeschränkt), Braunser Weg 40, 34454 Bad Arolsen, जर्मनी।