Політика повернення коштів і скасування

Чинні з: 26 серпня 2026 р. · Цей переклад надано для зручності; у разі розбіжностей переважає англійська версія.

1. Сфера дії

Підписки LingoNews можна придбати двома способами, і залежно від того, який із них ви використали, застосовуються різні правила:

Через магазин застосунків — Google Play або Apple App Store. У цьому разі продавцем є магазин застосунків, і застосовується його власна політика повернення коштів. Дивіться розділ «Як здійснюється повернення коштів» нижче для посилань на процес кожного магазину.
Через вебсайт LingoNews — у цьому разі офіційним продавцем є Paddle.com Market Limited, наш авторизований реселер, і застосовується ця політика. Paddle обробляє платіж і буде вказаний як продавець у вашій банківській або картковій виписці.

2. 7-денний безкоштовний пробний період

Нові підписки починаються з 7-денного безкоштовного пробного періоду. Під час пробного періоду з вас не стягується плата. Якщо ви скасуєте підписку до завершення пробного періоду, оплата не знімається.

3. Право на відмову (Widerrufsrecht)

Якщо ви здійснили покупку через вебсайт LingoNews, ви маєте право відмовитися від покупки протягом 14 днів без пояснення причини для повного повернення коштів.

Щоб скористатися цим правом, напишіть на info@lingonews.app або зверніться безпосередньо до Paddle.

Доступ до цифрового вмісту застосунку надається одразу після покупки. Це не впливає на ваше законне 14-денне право на відмову, описане вище.

4. Повернення коштів після 14-денного періоду

Після завершення 14-денного періоду відмови повернення коштів здійснюється на наш розсуд. Це може включати такі випадки, як технічна несправність, що завадила вам користуватися застосунком, або дубльоване чи помилкове списання коштів.

5. Скасування підписки

Покупки на вебсайті: ви можете скасувати підписку будь-коли, написавши на info@lingonews.app або через Paddle. Скасування зупиняє майбутні платежі — жодних додаткових списань не буде, і ви зберігаєте доступ до кінця вже оплаченого періоду.

Покупки через магазин застосунків: скасуйте в налаштуваннях свого облікового запису Google Play (Android) або в налаштуваннях підписки Apple ID (iOS). Покрокові інструкції дивіться на нашій сторінці підтримки.

6. Як здійснюється повернення коштів

Схвалене повернення коштів здійснюється на ваш початковий спосіб оплати. Обробка зазвичай триває кілька робочих днів, залежно від вашого банку чи платіжної системи. Ми не стягуємо жодної комісії за обробку повернення коштів.

Контакти

info@lingonews.app

LingoNews UG (haftungsbeschränkt), Braunser Weg 40, 34454 Bad Arolsen, Німеччина.